OBJETO: La presente política tiene por objeto dar cumplimiento a los deberes previstos en el artículo 19 Nº4 de la Constitución Política de la República y la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, así, como regular los procedimientos de recolección, manejo y Tratamiento de los Datos Personales recolectados por la Compañía, y de conformidad con las finalidades permitidas por el ordenamiento jurídico.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Nombre: ESTUDIO JURÍDICO MATUS & CÍA. LIMITADA.
RUT: 76.316.008-4.
Domicilio: Lo Fontecilla 101, oficina 809-810, comuna de Las Condes, Región Metropolitana, Chile.
Teléfono: (+56) 2 29294512.
Contacto: info@matusycia.cl
DEFINICIONES
Para los efectos de esta política se entregan las siguientes definiciones legales:
- a) Almacenamiento de datos, la conservación o custodia de datos en un registro o banco de datos.
- b) Bloqueo de datos, la suspensión temporal de cualquier operación de tratamiento de los datos almacenados.
- c) Comunicación o transmisión de datos, dar a conocer de cualquier forma los datos de carácter personal a personas distintas del titular, sean determinadas o indeterminadas.
- d) Dato caduco, el que ha perdido actualidad por disposición de la ley, por el cumplimiento de la condición o la expiración del plazo señalado para su vigencia o, si no hubiese norma expresa, por el cambio de los hechos o circunstancias que consigna.
- e) Dato estadístico, el dato que, en su origen, o como consecuencia de su tratamiento, no puede ser asociado a un titular identificado o identificable.
- f) Datos de carácter personal o datos personales, los relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables.
- g) Datos sensibles, aquellos datos personales que se refieren a las características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, tales como los hábitos personales, el origen racial, las ideologías y opiniones políticas, las creencias o convicciones religiosas, los estados de salud físicos o psíquicos y la vida sexual.
- h) Eliminación o cancelación de datos, la destrucción de datos almacenados en registros o bancos de datos, cualquiera fuere el procedimiento empleado para ello.
- i) Fuentes accesibles al público, los registros o recopilaciones de datos personales, públicos o privados, de acceso no restringido o reservado a los solicitantes.
- j) Modificación de datos, todo cambio en el contenido de los datos almacenados en registros o bancos de datos.
- k) Organismos públicos, las autoridades, órganos del Estado y organismos, descritos y regulados por la Constitución Política de la República, y los comprendidos en el inciso segundo del artículo 1º de la ley N° 18.575, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado.
- l) Procedimiento de disociación de datos, todo tratamiento de datos personales de manera que la información que se obtenga no pueda asociarse a persona determinada o determinable.
- m) Registro o banco de datos, el conjunto organizado de datos de carácter personal, sea automatizado o no y cualquiera sea la forma o modalidad de su creación u organización, que permita relacionar los datos entre sí, así como realizar todo tipo de tratamiento de datos.
- n) Responsable del registro o banco de datos, la persona natural o jurídica privada, o el respectivo organismo público, a quien compete las decisiones relacionadas con el tratamiento de los datos de carácter personal.
ñ) Titular de los datos, la persona natural a la que se refieren los datos de carácter personal.
- o) Tratamiento de datos, cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal, o utilizarlos en cualquier otra forma.
FUENTES Y PRINCIPIOS DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
Las únicas fuentes para tratar datos personales por parte de la compañía son el consentimiento del titular del dato personal y la Ley.
Los principios en que la compañía funda el tratamiento de datos personales son:
- a) Información y consentimiento del titular: Siempre informaremos cuando estemos recopilando datos personales de nuestros clientes a fin de obtener su consentimiento el cual deberá ser informado, expreso, escrito y revocable.
- b) Finalidad: Los datos personales sólo serán ocupados para la finalidad con la que fueron obtenidos debidamente informada al titular del mismo.
- c) Seguridad: Los(as) responsables que intervengan en cualquier fase del tratamiento de los datos de carácter personal estarán obligados(as) a mantener reserva respecto de los mismos. De igual modo, tendrán la obligación de guardarlos y cuidarlos con la debida diligencia.
- d) Calidad del dato: La información deberá ser exacta, actualizada y responder con veracidad a la situación real del titular de los datos.
FINALIDAD TRATAMIENTO
Los datos personales administrados por la compañía serán recopilados, usados, almacenados, actualizados, transmitidos y/o transferidos, para los siguientes propósitos o finalidades:
Respecto de los datos personales de nuestros clientes:
- Para proveer servicios requeridos;
- Informar sobre nuevos servicios que estén relacionados o no con el contratado o adquirido por el titular;
- Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con el titular;
- Informar sobre cambios en los servicios;
- Evaluar la calidad del servicio, realizar estudios de mercado y análisis estadísticos para usos internos;
- Permitir la participación de los titulares en actividades de mercadeo y promocionales, y la realización de las mismas en redes sociales;
- Facilitar el diseño e implementación de programas de fidelización;
- Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto (SMS y/o MMS), información comercial, publicitaria o promocional sobre los servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial o no de éstas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario;
- Compartir, incluyendo la transferencia y transmisión de datos personales a terceros para fines relacionados con la operación de la compañía;
- Realizar estudios internos sobre el cumplimiento de las relaciones comerciales y estudios de mercado a todo nivel;
- Dar respuesta a consultas, peticiones, quejas y reclamos que sean realizadas por los titulares y a organismos de control y transmitir los datos personales a las demás autoridades que en virtud de la ley aplicable deban recibir los datos personales;
- Utilizar los distintos servicios correspondientes a sitios web, incluyendo descargas de contenidos y formatos;
- Registrar sus datos personales en los sistemas de información de la compañía y en sus bases de datos comerciales y operativas;
- Cualquier otra actividad de naturaleza similar y/o complementaria a las anteriormente descritas que sean necesarias para desarrollar el objeto social de la compañía.
DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares de datos personales tendrán de conformidad a la ley, los siguientes derechos:
Derecho a acceso. para exigir si la compañía tiene sus datos personales.
Derecho a la rectificación de sus datos personales.
Derecho a cancelar el tratamiento de sus datos personales.
Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales.
Además, tendrá derecho a la portabilidad de sus datos personales si así lo exigiere.
Para el ejercicio de estos derechos el titular de los datos personales podrá realizar la respectiva solicitud por escrito y sin ninguna formalidad al domicilio de la compañía ubicado en Lo Fontecilla 101, oficina 809-810, comuna de Las Condes, Región Metropolitana Chile o al Correo electrónico info@matusycia.cl
La compañía tramitará las solicitudes de los titulares, y garantizará el ejercicio de los derechos de estos en el menor tiempo posible.
MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA
La compañía se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. El uso de este portal de navegación tras la notificación o anuncio de eventuales modificaciones constituirá su aceptación de tales cambios.
VIGENCIA DEL TRATAMIENTO DE DATOS
ESTUDIO JURÍDICO MATUS & CÍA. LIMITADA mantendrá resguardados sus datos personales mientras dure la relación comercial y hasta un plazo máximo de cinco años después de terminada esta. Excepcionalmente, en caso de que fueran necesarios como prueba en posibles reclamaciones, se conservarán hasta la definitiva finalización de estas.
